Nous sommes élèves au lycée Paul Bert de Bayonne en 1ère Bac professionnel ARCU (Accueil, relation, client et usager.)
Le lycée professionnel Paul Bert se situe dans le centre de Bayonne. Il propose de nombreuses formations permettant aux élèves d’avoir un pied dans la vie professionnelle, tout en exerçant dans le secteur souhaité.
Le lycée propose 6 filières Bac Pro (dont la filière ARCU), de 2 CAP et une classe de 3ème prépa pro.
La section ARCU prépare à un diplôme de niveau IV comprenant un diplôme intermédiaire de niveau V (BEP métiers de la relation aux clients et aux usagers.) Nous bénéficions de 22 semaines de période de formation en milieu professionnel et de cours très variés, notamment l’économie et le droit et 12h d’enseignement professionnel, mais aussi des matières plus générales comme le français ou les mathématiques ainsi que les langues étrangères.
Notre formation consiste à accueillir les clients et usagers, les prendre en charge, les informer, gérer toutes leurs demandes et de donner une image positive de l’entreprise ou de l’administration.
Cette année nous réalisons l’accueil de la journée EIDOS 64. C’est notre première participation à une manifestation. Nous aurons ensuite l’occasion de réaliser l’accueil du Congrès National de la Sauvegarde de l’enfance à Biarritz en Mars, du Congrès APPAC, congrès national réunissant les cardiologues. Nous serons également présent, à l’accueil, lors du Carrefour des Formations à Bayonne et aux Journées Portes Ouvertes de notre lycée.
L’intérêt de participer à ces manifestations est de nous entraîner à la pratique de l’accueil sur le terrain et de nous familiariser avec les clients, usagers ou congressistes afin d’être le plus performant possible à la fin de la formation.
Nous vous donnons rendez vous le Mercredi 24 janvier de bonne heure et de bonne humeur ! 🙂
